Ofertas y Descuentos
1. P: ¿Cuándo comienza y termina el Cyber Day de Sombreros Select?
R: Nuestro Cyber Day comienza el 30 de septiembre y termina el 02 de octubre. ¡No te lo pierdas!
2. P: ¿Los descuentos se aplican a todos los productos?
R: Sí, todos nuestros sombreros tienen descuentos especiales durante el Cyber Day. Los descuentos varían según el modelo, desde un 20% hasta un 25%.
3. P: ¿Puedo combinar varias ofertas?
R: Sí, nuestras ofertas son combinables. Por ejemplo, puedes obtener el descuento del producto más un 5% adicional en las 30 primeras combras o un 3% adicional por suscribirse a la página.
Envíos
4. P: ¿El envío es gratuito durante el Cyber Day?
R: Sí, ofrecemos envío estándar gratuito (5-8 días hábiles) en todas las compras durante el Cyber Day.
5. P: ¿Qué es el envío "Premium" y cómo funciona?
R: El envío "Premium" es una opción por $9,990 que prioriza tu pedido en nuestro proceso de despacho.
Proceso de Compra
6. P: ¿Cómo puedo asegurarme de obtener el producto que quiero antes de que se agote?
R: Te recomendamos agregar el producto a tu carrito lo antes posible y completar la compra. Tener un producto en el carrito no lo reserva.
7. P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos una gran variedad de medios de pagos a través de webpay de Transbank y Flow.
Devoluciones y Cambios
8. P: ¿Cuál es la política de devoluciones para las compras del Cyber Day?
R: Ofrecemos devoluciones y cambios sencillos dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin complicaciones.
9. P: Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?
R: Sí, garantizamos tu satisfacción. Si no estás contento con tu compra, puedes devolverla o cambiarla dentro de los 30 días.
Problemas Técnicos
10. P: ¿Qué hago si el sitio web está lento o no puedo completar mi compra?
R: Si experimentas problemas técnicos, te recomendamos refrescar la página o intentar desde otro navegador. Si el problema persiste, contáctanos inmediatamente.
11. P: ¿Cómo sé si mi orden se procesó correctamente?
R: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu orden se haya procesado con éxito. Si no lo recibes en 30 minutos, por favor contáctanos.
Atención al Cliente
12. P: ¿Cómo puedo contactarlos si tengo una pregunta durante el Cyber Day?
R: Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo, por correo electrónico a contacto@sombrerosselect.cl. Nuestro equipo estará disponible.
Este FAQ está diseñado para resolver las dudas más comunes durante el Cyber Day y mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.